关于创业

Entrepreneurship

营销之道

新闻中心

创业辅导

经验分享

政策法规

邦胜动态

营销之道


 

客户说“我在考虑考虑”,七步流程,环环相扣,轻松搞定

添加时间:2022-09-19

客户和你说:“我在考虑考虑”“我回家问问家人”“等我老婆来看看”,这些话你肯定非常熟悉吧?那么当客户说这些推脱话的时候,如果你直接放走了他,那他基本很难再回来。

今天我就告诉你专门针对这些推脱话的七步销售流程,环环相扣,用好了绝对很搞定客户直接签单。

 

第一步:倾听完整的异议

当客户说出这句话的时候,他绝对是有否定你产品理由的,就比如他觉得产品不适合他,家里有等一些不购买的理由,但又不好意思直说,所以才会说一些推脱的话逃离你。

 

第二步:承认异议

这个时间上有两种人你永远不要去说服他,因为你根本说服不了,一个是客户,一个是女朋友,所以我们要顺着他,让客户知道你和他站在一边,为他分忧,重复异议先重视,快速的拉近彼此的距离。

例如:客户说我想回家和老婆商量商量,那你就说;我理解您想买一件你们两个都会喜欢的产品对吗?

记住客户说的任何一句话,都不要让它掉在地上。

 

第三步:请求许可再继续

可以和客户说:“我可以问您一个问题吗?”表示完理解后,一定要说这句话,这句话是一个转折,是一个能够改变他思维和想法的转折。

就比如客户说,我可以回家和老婆商量商量吗?你表示完理解之后,说出这句话,就可以把客户从准备回家的想法中拉回来。

 

第四步:问他,你喜欢它吗?

客户犹豫购买的原因可能有很多种,你说出这话之后,客户很容易就会说出他顾虑的原因,喜欢或者不喜欢,或不喜欢的原因,什么家里有,什么不适合,什么钱不够等。

 

第五步:解决客户新的疑问

见招拆招,在确??突Щ瓜不兜那疤嵯?,解决客户的所有顾虑和疑问,客户不直接购买肯定是有原因的,肯定是有顾虑的,解决这些原因和顾虑,他肯定会签单。

 

第六步:向客户询问价格

您觉得价格怎么样?虽然说谈钱伤感情,可做销售怎么可能不谈钱,不过有了前五步做铺垫会变得非常的自然,这时候90%的客户第一回答肯定是价格贵。

 

最后一步:提升产品价值,转变客户的想法

大多数销售听到客户说贵,肯定会降价或打折,虽然简单可弊端也多,你可以告诉客户我们的价格是非常透明的,而且这件商品卖得也是最好的,然后给他赠送点礼品,如果还不行在降价打折,不过降价打折也要有要求,就比如让客户加你一个微信,让他发一个帮你宣传的朋友圈等。

 

 

 

 
MORE +